Política de tratamiento de datos personales

18 Tréboles · vigente desde el 29 de septiembre de 2026

Responsable del tratamiento

Gabriel Velasco Reyes, persona natural, que opera con el nombre comercial 18 Tréboles.

Dirección: Calle 3A # 35A - 30, Cali, Valle del Cauca.

Correo: 18treboles@gmail.com · Teléfono y WhatsApp: +57 312 668 8250.

Qué datos recogemos

Nombre, teléfono y ciudad, y las respuestas que usted elige en nuestros formularios (cuándo necesita el carro y si compra de contado o con financiación). No pedimos datos sensibles ni información financiera, y no recogemos datos de menores de edad.

Para qué los usamos

Para contactarle sobre el vehículo por el que preguntó, coordinar cómo verlo o revisarlo, enviarle la información que pidió y llevar el registro de nuestra atención; y para ofrecerle otros vehículos que tengamos en venta, lo que puede pedirnos que dejemos de hacer en cualquier momento. No los usamos para otra finalidad sin pedirle una nueva autorización.

Su autorización

Al enviar un formulario, escribirnos o darnos sus datos, usted nos autoriza de forma previa, expresa e informada a tratarlos para las finalidades de esta política. Puede revocar esa autorización cuando quiera.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos sus datos. Los recibimos a través de las plataformas en las que usted nos escribe o llena un formulario (Facebook, Instagram, WhatsApp) y los guardamos en nuestros registros internos. Sólo los entregamos a una autoridad que los pida con fundamento legal.

Transmisión internacional

Las plataformas que usamos para atenderle (Meta, que opera Facebook, Instagram y WhatsApp, y Google, que presta nuestro correo) pueden guardar los datos en servidores fuera de Colombia. Al autorizarnos, usted acepta esa transmisión, que se hace sólo para las finalidades descritas.

Seguridad

Guardamos sus datos con acceso restringido a quien le atiende y tomamos medidas razonables para evitar su pérdida, consulta o uso no autorizado.

Sus derechos

Como titular, usted puede: conocer, actualizar y rectificar sus datos; pedir prueba de la autorización que nos dio; saber qué uso les hemos dado; revocar la autorización o pedir que los borremos cuando no haya un deber legal de conservarlos; acceder a ellos gratis; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (Ley 1581 de 2012, art. 8).

Cómo ejercerlos

Escriba a 18treboles@gmail.com o al WhatsApp +57 312 668 8250 con su nombre, su teléfono y lo que pide. Atiende estas solicitudes el responsable indicado arriba.

Las consultas se responden en máximo diez (10) días hábiles, prorrogables cinco (5) más avisándole el motivo. Los reclamos, en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables ocho (8) más (Ley 1581 de 2012, arts. 14 y 15).

Antes de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, la ley pide presentar primero la consulta o el reclamo ante nosotros (Ley 1581 de 2012, art. 16).

Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 29 de septiembre de 2026. Si cambia, lo publicaremos en esta misma página antes de aplicar el cambio. Los datos se conservan mientras dure la relación comercial y lo que exija la ley. Este sitio no usa cookies.